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闪银的赋能之道:专注用科技帮助银行实现数字化转型

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Smile电玩店 发表于 2018-5-30 12:15:04 | 显示全部楼层 |阅读模式




2018年5月25日,主题为“创造智慧未来”的中国商业银行数字化转型战略大会在上海召开,来自110多家银行、非银金融机构以及其他行业的300多位大咖参会。闪银联合创始人、CIO李昊作为科技领域的代表受邀出席圆桌论坛环节,与来自花旗银行、桑坦德银行、富滇银行等机构的嘉宾一起,共同探讨“如何寻找商业银行数字化发展方向”。



左二为闪银联合创始人、CIO李昊

目前行业普遍存在一种共识:现代银行经历了电子银行、网络银行、移动银行等几个标志性的阶段之后,现在已经全面步入4.0时代——数字化银行时代。即人工智能等新技术的发展带来银行业态的深刻改变。这个变化对很多银行来说,既是挑战,又是机遇。

麦肯锡指出,“如今的客户要求银行以客户体验为中心,提供全渠道、无缝式、定制化的产品和服务,这就意味着银行必须颠覆传统业务模式,借力金融科技创新,打造以自身业务为核心、融合科技创新的一体化移动金融生态圈。”

与科技公司合作成为一部分银行的选择——这些科技公司在大数据、云计算、区块链、人工智能等领域兼具技术优势和应用经验,在帮助银行快速填补技术空白、提升服务效率和服务质量方面扮演了重要角色。

闪银作为一家科技公司,自2013年就开始运用大数据、人工智能等新技术,帮助银行提升客户的触达率、提升客户的体验以及黏性。在不到5年的时间里,闪银累计帮助金融机构触达了超过1.6亿用户,积累了大量的数据和服务经验。

闪银为金融机构研发了3R模型,即Rules(规则)、Rank(排序)、Regression(回归),用于对海量数据进行机器学习的训练,率先帮银行业务部门实现了全自动的业务流程管理,使得业务周期从原来的2周-1个月缩短至3分钟,综合效率提升了6000倍。

此外,闪银还组建了一支来自英特尔、高通等公司的顶尖工程师研发团队,首次打造出一款AI智能类脑芯片——Wechip,用于银行客户本地使用,在最大限度保证数据安全的前提下,实现了每秒10TFFLPS的计算速度,大幅提高了金融机构的决策效率。

拥有技术、模式创新以及能量驱动,闪银创造性地实践了一种全新的商业模式:B2B2C模式。左边的B是银行和非银行金融机构,右边的C是消费场景和客户,中间的B则是闪银自己。在这个模式中,左边的B通过闪银获得了技术能力和流量入口,右边的消费场景通过闪银实现了智能化的升级,个人客户则通过闪银服务体系享受到高质量的金融或场景服务。

目前与闪银合作的金融机构达50多家,合作的消费场景达数万家,包含租房、3C、医美、农业等多个领域,而通过内建的会员管理体系,闪银各个场景下的1.6亿个人用户可以交叉享受来自金融机构和各个消费场景提供的服务,通过不断拓展可能的业务边界,闪银已经打造出一套开放的商业生态系统。

数字化转型是银行业乃至整个金融行业的新机遇和里程碑,在银行业与科技不断碰撞的过程中,以闪银为代表的新科技力量将成为银行数字化转型的重要力量。“闪银模式”在运用人工智能等新科技赋能金融行业的经验,将为中国商业银行数字化转型提供更多可能性。
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